Bezpečnosť vašich dát a dát vašich zákazníkov je pre nás prioritou. Tieto zásady vysvetľujú, ako v systéme Ordins.sk spracovávame osobné údaje.
Kľúčové rozdelenie rolí
- Vo vzťahu k vám (Užívateľom): Vystupujeme my (Ordins) ako Prevádzkovateľ. Zbierame váš email na zriadenie účtu.
- Vo vzťahu k vašim zákazníkom: Vystupujete vy ako Prevádzkovateľ. My (Ordins) sme len Sprostredkovateľ – poskytujeme technológiu. Nie sme vlastníkmi dát vašich zákazníkov a nijako ich nevyužívame.
1. Kto sme (Prevádzkovateľ systému)
Autorom a prevádzkovateľom systému Ordins.sk je:
Ľuboš Vereš
Bydlisko: Gúgska 15, 940 02 Nové Zámky
Email: info@ordins.sk
2. Aké údaje spracovávame a prečo
Dáta poskytovateľov služieb (Užívateľov):
- Údaje: Meno, názov služby/prevádzky, kontaktný email, telefónne číslo.
- Účel a právny základ: Založenie účtu a poskytovanie služby (plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a technická podpora či dôležité systémové oznamy (oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Dáta koncových zákazníkov (uložené v našej databáze pre Vás):
- Údaje: Meno, email, telefón zákazníka, čas a typ rezervácie, poznámky.
- Účel: Evidencia rezervácií a odosielanie potvrdzovacích emailov. Tieto údaje spracovávame výlučne na váš pokyn v zmysle zmluvy o spracovaní osobných údajov (ako Sprostredkovateľ).
3. Bezpečnostné opatrenia a technológie
Prijali sme prísne technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich dát:
- Šifrovanie: Všetka komunikácia medzi vami a serverom prebieha cez zabezpečený protokol HTTPS.
- Ochrana hesiel: Heslá Užívateľov sú nevratne šifrované pomocou moderných kryptografických funkcií. My vaše heslo nepoznáme.
- Bezpečný hosting: Naše servery a databázy sa nachádzajú v moderných dátových centrách v rámci Európskej únie (WebCreators, s.r.o.).
4. Doba uchovávania údajov
- Vaše údaje (a údaje vašich zákazníkov) ukladáme len na dobu, kým máte aktívny účet v systéme Ordins.sk.
- V prípade, že požiadate o zrušenie účtu, všetky vaše dáta vrátane klientskej databázy budú z produkčnej databázy okamžite vymazané.
- Z technických dôvodov môžu tieto dáta pretrvať v bezpečnostných zálohách servera (backups) po dobu maximálne 30 dní od zrušenia účtu, po čom budú automaticky prepísané.
5. Komu údaje poskytujeme (Subdodávatelia)
Dáta nikdy nepredávame. Pre správny beh systému využívame:
- Webhosting: WebCreators, s.r.o. na fyzické uloženie databázy.
- BulkGate: V prípade aktivácie SMS notifikácií systém odosiela telefónne čísla zákazníkov do siete BulkGate na doručenie SMS.
6. Používanie súborov Cookies
Ordins.sk dbá na súkromie. Systém využíva výlučne nevyhnutné (technické) cookies slúžiace na udržanie prihlásenia (Session) a ochranu proti bezpečnostným útokom (CSRF). Nepoužívame žiadne sledovacie, marketingové ani analytické cookies tretích strán, preto sa na našom webe nevyžaduje komplexná lišta so súhlasom na sledovanie.
7. Vaše práva a dozorný orgán
Podľa nariadenia GDPR máte právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, vymazanie (právo na zabudnutie), obmedzenie spracovania a právo na prenosnosť dát. Akékoľvek požiadavky môžete adresovať priamo nám na info@ordins.sk.
V prípade, ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracovávame nezákonne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk).